a71b গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব বিস্তারিত এখানে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: a71b ("প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। a71b-র পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি a71b প্ল্যাটফর্ম এবং তার সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যমে — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য অনলাইন পরিষেবায় — প্রযোজ্য। এটি মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে প্রণীত, যারা a71b-র গেমিং, বেটিং ও সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করেন।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান বজায় রেখে তথ্য পরিচালনা করি।

  • এই নীতি a71b-র সমস্ত নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
  • পরিষেবা ব্যবহারের অর্থ এই নীতির সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মতি।
  • এই নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে — সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

a71b পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
অবস্থান তথ্য শহর, জেলা (আনুমানিক) আঞ্চলিক পরিষেবা ও প্রমোশন

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড ও টোকেনাইজড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

a71b সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা:
    • অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা
    • জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
    • গেমিং সুবিধা ও বোনাস বিতরণ
    • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা
  • নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ:
    • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
    • KYC ও AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুসরণ
    • বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
  • পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ:
    • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
    • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার প্রদর্শন
    • নতুন ফিচার ও গেম সুপারিশ
  • যোগাযোগ ও বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে):
    • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
    • প্রমোশনাল অফার ও টুর্নামেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
    • নিয়মিত নিউজলেটার (অপ্ট-ইন ভিত্তিক)

তথ্য সংরক্ষণ ও ধারণ মেয়াদ

a71b আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • KYC দলিলাদি: ৫-৭ বছর (AML নীতি অনুসারে)।
  • প্রযুক্তিগত লগ ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • বাতিল অ্যাকাউন্টের তথ্য: বাতিলের ৬ মাস পর মুছে ফেলা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
  • মার্কেটিং পছন্দের ডেটা: অপ্ট-আউটের সাথে সাথে সরিয়ে নেওয়া হয়।

সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তামান মেনে পরিচালিত হয়। ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

a71b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট, বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম গেমিং ডেটা।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, অ্যানালিটিক্স — তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনায় — প্রযোজ্য আইন মেনে।

প্রতিটি অংশীদারের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে, যা নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

a71b ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ পরিষেবা পরিচালনায় এগুলো অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস — আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে সহায়ক।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত, তবে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত নয়।
  • কুকিজ পরিচালনা: ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়, তবে এতে পরিষেবার কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

a71b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান প্রয়োগ করে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো তুলে ধরা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে OTP-ভিত্তিক অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীই তথ্য দেখতে পারেন।
  • প্রতারণা সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পন্ন ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার ডেটা অধিকার

a71b ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে এবং একটি কপি পেতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

a71b কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা বিশ্বাস করি অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষা দেওয়া অপরিহার্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের জ্ঞাতসারে সংগ্রহ হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অনুপযুক্ত ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

a71b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি ও গুরুত্ব অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদ্ধতি নির্ধারিত হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ প্রদান।
  • নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত হবে।
  • পুরনো সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।
১১

যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন।
  • প্রাথমিক সাড়া: ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে।
  • চূড়ান্ত সমাধান: ১৪-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

a71b আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষা করে

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনো তথ্য পড়তে পারে না।

ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ

a71b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

OTP-ভিত্তিক ২FA আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করে। অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব বিস্তারিত বাংলায় প্রকাশিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন। মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করুন — যখন খুশি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলেই তাৎক্ষণিক সমাধান।

a71b-তে নিরাপদে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।